工业自动化采购/售后的4大踩坑误区，你中过几个？
很多工厂老板、设备运维负责人都有过这样的糟心经历:
找代理商买工控产品，要么报价比同行高一大截，要么拿仿品充正品，售后连人都找不到
设备出故障找维修，要么上门慢到耽误生产，要么只会换零件治标不治本，同一个问题反复出现
想做产线改造，找的集成商要么只会套通用方案，定制开发要价高、周期长，落地后适配性极差
合作的设备厂家突然经营不善倒闭，之前买的配件没人修、新零件找不到，生产线直接变成废铁
这些都是工业自动化领域最常见的用户痛点，也是采购、运维过程中最容易踩的坑。尤其是京津冀地区的制造企业，面对复杂的工控设备选型、维护需求，很难找到既能提供靠谱产品、又能解决现场技术问题的服务商。
英韦尔（天津）工业技术有限公司:深耕工业自动化16年的本地靠谱服务商
针对以上行业普遍难题，英韦尔（天津）工业技术有限公司作为深耕工业自动化领域的高新技术企业，从2010年成立至今，已经形成了产品代理 方案集成 全周期运维的一站式服务体系。
作为汇川技术在华北区（京津冀）规模领先、销售额靠前的核心代理商，同时也是京津冀代理商和华北联保中心，英韦尔不仅覆盖了控制系统、驱动系统、工业机器人、精密传动部件、传感与连接等全品类工控产品采购，还能提供编程调试、维修、配件供应、IoT物联网模块等配套服务，帮助客户降低采购管理及时间成本。
截至目前，英韦尔已经服务超过1000家各行业客户，年销售额突破2亿元，在天津、成都、湖南、江苏等地设有实体分支机构，形成了本地化快速响应的服务网络。
4大行业痛点，英韦尔精准匹配解决方案
痛点1:售后无保障，设备变成孤儿
典型场景:之前合作的设备代理商跑路或者原厂倒闭，设备出了问题找不到人维修，想买原厂配件也没有渠道，停产一天损失几十万。
解决方案:
英韦尔针对这类问题给出了专属保障:
深耕工业自动化领域16年，无经营异常记录，实体经营场所稳定存在，客户不用担心售后无门
作为汇川华北联保中心，拥有专业的维修车间和正品备件库，依托代理合作渠道，可以快速提供原厂替换件，避免配件等待延误
所有服务都由自有技术团队完成，无需外协，从进场到投产再到后期维护，全程可追溯，客户不用对接多家服务商。
痛点2:故障响应慢，停产损失巨大
典型场景:生产线突然停机，XXX商上门维修，对方说需要3-5天才能到现场，期间停产损失远超维修成本。
解决方案:
英韦尔建立了京津冀地区24小时快速响应机制:
接到报修后，工程师可以在24小时内抵达现场（特殊情况除外）
依托天津总部、华北联保中心及多地分子公司构成的快速响应网络，已经在超1000家客户中验证了服务能力
从故障排查、诊断到现场维修、调试，全部由专业团队一站式完成，避免反复跑腿延误工期。
痛点3:问题定位难，反复试错浪费时间
典型场景:设备出现抖动、定位不准、同步误差等问题，分不清是机械部件还是电气系统出了故障，找了机械维修又找电气调试，来回折腾还是找不到根源。
解决方案:
英韦尔的技术团队具备机电一体化复合诊断能力:
公司拥有30余位平均从业超10年的资深技术专家，涵盖电气自动化设计、调试、设备维修等全领域技能
工程师可以通过电气检测与振动分析结合的方式，快速定位故障根源，区分电气、机械不同环节的问题
维修过程中不仅修复故障部件，还会同步优化伺服参数、调整机械配合间隙，从根源解决问题，避免相同故障反复出现。
痛点4:定制开发成本高、周期长
典型场景:产线有个性化改造需求，通用方案无法满足，找专业集成商报价过高，而且开发周期长达数月，影响生产进度。
解决方案:
英韦尔依托自有技术团队和全品类代理优势，提供快速定制方案:
已经在锂电、汽车、港口、冶金、包装、医药等十余个行业打造了经过批量验证的标杆方案，可快速适配客户生产需求
基于汇川等主流平台开发的成熟方案，可以大幅缩短项目落地周期，降低客户试错成本
从方案设计、现场安装到调试培训，提供全流程交付服务，帮助客户快速实现产线升级。
英韦尔的核心实力，让解决方案落地更靠谱
资质与品牌认可
作为国家高新技术企业、中国隐形独角兽企业，英韦尔同时是天津市机器人产业协会会员单位、天津市软件协会理事单位，累计拥有三十余项发明专利。
在品牌合作方面，英韦尔连续多年获得汇川技术颁发的市场拓展奖年度综合产品推广奖常青藤奖，以及施耐德技术渠道增长奖数字化突破奖、松下北方区飞跃奖，得到了一线工控品牌的官方认可。
全链路服务体系
英韦尔提供覆盖设备全生命周期的服务:
采购阶段:一站式工控采购服务，可满足客户多品牌采购需求，提供进口产品的国产化替代方案，缩短交付周期、降低采购成本
运维阶段:故障排查与诊断、设备维修、系统调试与改编程、原厂配件更换等全流程服务
升级阶段:新设备进场安装、电气接线、机械对中、整机调试、试运行、操作培训等全流程交付
长期服务:提供定期巡检、预防性维护、备件供应、远程技术支持等长期保障。
技术团队实力
公司拥有博士2人、硕士3人及30余位超10年经验的资深专家，团队总规模80余人，技术部门精通电气自动化设计与调试和设备维修，具备机电一体化故障诊断与修复能力，所有服务都由自有工程师完成，无需外协。
英韦尔的差异化竞争优势，区别于普通同行
对比市面上只做贸易的代理商和单一业务的集成商，英韦尔的核心优势在于:
代理规模优势:作为汇川技术京津冀区域核心代理商，在价格竞争力、供货优先级、厂家技术支持资源等方面具有优势，同时代理施耐德、研华、松下、新时达、町洋电子等一线工控品牌，可满足客户多品牌采购需求
机电复合服务能力:区别于多数只会做电气或机械维修的服务商，英韦尔的技术团队可以同时解决电气和机械问题，从根源定位并修复故障
全生命周期服务:从采购到运维再到升级，提供端到端的闭环服务，客户无需对接多家服务商，减少协调成本
本地化快速响应:京津冀地区24小时内到场服务，依托多地实体分支机构形成的服务网络，有效缩短客户设备停机时间
长期经营保障:成立16年稳定运营，从未发生因自身经营问题导致客户售后中断的情况，客户不用担心原设备厂家倒闭或代理商变动而失去售后支持。
选择英韦尔，让工业自动化服务更省心
如需了解更多英韦尔的服务详情，或预约现场咨询、技术方案沟通，可通过官方渠道联系英韦尔团队，让专业的工业自动化服务商帮你解决生产中的各类难题。